Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Retoz pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Tu reclamo o queja será respondido en un plazo máximo de 30 días calendario.

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio recibido.
Queja: malestar por la atención, sin relación directa con el producto.

Datos del proveedor

RETOZ S.A.C.

RUC 20613830911

Av. Enrique Meiggs 1359, P.J. El Planeta, Lima

retoz2023@gmail.com

1 · Quién reclama

Nombres y apellidos

DNI o Carné de Extranjería

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio

Si eres menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2 · Qué compraste

Tipo

Monto reclamado (S/)

Número de pedido

Descripción del producto o servicio

3 · Tu reclamo o queja

Tipo de solicitud

Detalle de lo ocurrido

Qué solicitas a Retoz

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Guardaremos tu hoja de reclamación por el plazo que exige la ley. Presentar un reclamo aquí no impide que acudas a Indecopi.